قوانین و مقررات

به وب‌سایت سون زر خوش آمدید. استفاده از خدمات و محتوای این وب‌سایت، به معنای پذیرش شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً این شرایط را با دقت مطالعه کنید.

در این قوانین و مقررات، عبارات زیر در معانی مشروح به کار می‌روند:

• سون زر: شرکت سون زر (سهامی خاص) به شماره ثبت 123456 است.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در وب‌سایت سون زر ثبت‌نام کرده و از خدمات آن استفاده می‌کند.
• وب‌سایت: وب‌سایت رسمی سون زر به آدرس www.7zar.ir است.
• خدمات: کلیه خدمات ارائه شده توسط سون زر از جمله خرید و فروش طلای مجازی، تحویل فیزیکی طلا و سایر خدمات مرتبط است.

برای استفاده از خدمات سون زر، کاربران باید در وب‌سایت ثبت‌نام کنند و اطلاعات زیر را ارائه دهند:

• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن همراه
• کد ملی
• آدرس ایمیل (اختیاری)

کاربران باید اطلاعات صحیح و به‌روز ارائه دهند و مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور خود را بر عهده دارند. سون زر حق دارد در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا نقض قوانین و مقررات، حساب کاربری را مسدود کند.

برای استفاده از برخی خدمات، احراز هویت کاربر الزامی است. احراز هویت شامل تأیید شماره تلفن همراه، کد ملی و در برخی موارد، ارائه تصویر مدارک شناسایی است.

سون زر خدمات زیر را به کاربران ارائه می‌دهد:

• خرید و فروش طلای مجازی: کاربران می‌توانند با استفاده از تومان، طلا خریداری کنند و یا طلای خود را به تومان تبدیل کنند. قیمت خرید و فروش بر اساس قیمت لحظه‌ای بازار تعیین می‌شود.
• تحویل فیزیکی طلا: کاربران می‌توانند درخواست تبدیل طلای مجازی خود به طلای فیزیکی را ارائه دهند. هزینه ساخت و ارسال بر عهده کاربر است.
• انتقال طلا به سایر کاربران: کاربران می‌توانند طلای خود را به سایر کاربران سون زر منتقل کنند.

استفاده از خدمات سون زر مستلزم رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط مندرج در این صفحه است. هرگونه سوء استفاده از خدمات، منجر به مسدود شدن حساب کاربری و پیگرد قانونی خواهد شد.

شرایط مالی و کارمزدهای سون زر به شرح زیر است:

• کارمزد خرید طلا: 0.5% از مبلغ تراکنش
• کارمزد فروش طلا: 0.5% از مبلغ تراکنش
• هزینه تحویل فیزیکی: بسته به نوع محصول، بین 2% تا 5% از ارزش طلا
• کارمزد انتقال طلا به سایر کاربران: 0.2% از ارزش طلای منتقل شده

کلیه کارمزدها و هزینه‌ها قبل از انجام تراکنش به اطلاع کاربر می‌رسد و با تأیید کاربر، تراکنش انجام می‌شود. سون زر حق تغییر کارمزدها را با اطلاع‌رسانی قبلی به کاربران، برای خود محفوظ می‌دارد.

حداقل مبلغ برای خرید طلا 100,000 تومان و حداقل مقدار برای تحویل فیزیکی بسته به نوع محصول متفاوت است.

سون زر متعهد به حفظ امنیت سرمایه کاربران است و در این راستا، اقدامات زیر را انجام می‌دهد:

• تمامی طلاهای خریداری شده توسط کاربران، به صورت فیزیکی در خزانه‌های استاندارد و تحت نظارت نهادهای قانونی نگهداری می‌شوند.
• طلاهای نگهداری شده تحت پوشش بیمه کامل قرار دارند و در صورت بروز هرگونه حادثه، ارزش کامل طلا جبران می‌شود.
• حسابرسی دوره‌ای توسط نهادهای نظارتی برای اطمینان از موجودی کامل طلا انجام می‌شود.

کاربران می‌توانند در هر زمان، درخواست تحویل فیزیکی طلای خود را ارائه دهند یا آن را به تومان تبدیل کنند.

مسئولیت‌ها و محدودیت‌های سون زر به شرح زیر است:

• سون زر مسئولیت حفظ و نگهداری طلای خریداری شده توسط کاربران را بر عهده دارد و متعهد است در صورت درخواست کاربر، طلا را به صورت فیزیکی تحویل دهد یا معادل تومانی آن را پرداخت کند.
• سون زر مسئولیتی در قبال نوسانات قیمت طلا در بازار ندارد و کاربران با آگاهی از ریسک‌های سرمایه‌گذاری در بازار طلا، اقدام به خرید و فروش می‌کنند.
• در صورت بروز اختلال در سیستم‌های فنی یا قطعی اینترنت، سون زر تلاش خود را برای رفع مشکل در اسرع وقت انجام می‌دهد، اما مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی ناشی از این اختلالات ندارد.

کاربران موظف به رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط مندرج در این صفحه هستند و مسئولیت هرگونه سوء استفاده از خدمات سون زر بر عهده کاربر است.

سون زر حق تغییر در قوانین و مقررات را برای خود محفوظ می‌دارد. در صورت اعمال تغییرات، موارد زیر رعایت می‌شود:

• تغییرات با اطلاع‌رسانی قبلی به کاربران از طریق ایمیل یا پیامک انجام می‌شود.
• نسخه به‌روز شده قوانین و مقررات در وب‌سایت منتشر می‌شود.
• ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش شرایط جدید است.

کاربران موظف هستند به صورت دوره‌ای، قوانین و مقررات را مطالعه کنند تا از تغییرات احتمالی مطلع شوند.

کاربران می‌توانند برای ارتباط با پشتیبانی سون زر، از روش‌های زیر استفاده کنند:

• تلفن: 021-12345678
• ایمیل: support@7zar.ir
• فرم تماس: در بخش "تماس با ما" وب‌سایت
• آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از میدان ونک، برج سون زر، طبقه 10

پشتیبانی تلفنی از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و پنجشنبه‌ها از ساعت 9 الی 13 پاسخگوی کاربران است. پشتیبانی آنلاین نیز به صورت 24 ساعته در خدمت کاربران است.